よくある質問
モバイルウェブに関する様々なサポート情報をご覧いただけます
料金について
月額料金はいつから請求されるのでしょうか？
新規開通月の月額料金は無料となります。開通月の翌月からお支払いいただきます。このため、初回の月額料金の請求は開通月の2ヶ月後からとなります。
オプションの追加についても同様となります。
新規開通月内で廃止した場合、月額料金と工事費用は請求されるのでしょうか？
新規開通月内で廃止された場合は、当月の月額料金および工事費用をお支払いいただきます。
新規開通月の月額利用料が無料というのは広告入稿機能利用料（AdLocal利用料）にも適用されますか？
広告入稿機能利用料（AdLocal利用料）には適用されません。ご契約者が設定したクリック単価とクリック数に応じた料金をお支払いいただきます。
基本メニューの従量課金において、アクセス数はどのように算出されるのでしょうか？
当月の月初から月末までのアクセス数の累計で算出されます。
基本メニューの従量課金において、携帯版通販サイト売上はどのように算出されるのでしょうか？
当月の受注ベースの売上（消費税込）累計で算出されます。
基本メニューの従量課金において、データ件数はどのように算出されるのでしょうか？
当月のデータベース管理機能のテーブルに保存されているデータ件数の合計の最大値で算出されます。
基本メニューの従量課金の課金状況を確認することはできますか？
モバイルウェブ管理画面上にて確認することができます。また、お客さまが設定した閾値を超えた場合、メールや管理画面上の表示でお客さまにお知らせするよう設定することも可能です。
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