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OCNホスティングサービス
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よくある質問
サービス全般
Q OCNホスティングサービス全般 について

 

メール&ウェブ
Q サービスについて
Q 申し込みについて
Q 料金について
Q CGIについて
Q アクセスレポートについて
Q 「ホームページ作成ツール」について
Q 電子メール機能について
Q ウイルスチェック(電子メール)について
Q On-Line Scan(オンラインスキャン)について
Q その他

 

 

 

OCNホスティングサービス全般 について
Q どのようなユーザが利用できますか?
A

OCN回線サービスご利用のお客さまに限らず、他社回線サービスを利用してインターネットに接続できるお客さまもご利用いただけます。

 

Q サービスを利用するのに、必要なものは何かありますか。?
A

設定を行う為に、ブラウザをインストールしたパソコンが必要です。 なお、ブラウザはSSL対応のものが必要です。

 

Q OCNのサブドメインを使った利用はできますか?
A

OCNサブドメインは、利用できません。お客さまのドメインのみ利用可能です。なお、メール&ウェブProでは、ドメインをお持ちでない場合、OCNが提供するドメインでの利用も可能です。

 

Q 現在利用しているドメインをOCNホスティングサービスでも利用できますか?
A

利用可能です。ただし「日本語.com」か、汎用JPドメイン名の「日本語.jp」等ASCIIの文字列以外の多言語ドメイン名に関してはご利用頂けません。

 

Q 複数のOCNホスティングサービスを同一ドメインで利用することはできますか?
A

「メール&ウェブPro」と「PowerMail」、「メール&ウェブ」と「PowerMail」の組合せのみ可能です。

 

Q 利用している端末のDNSの設定はどのようにすればいいですか?
A

お客さまの端末のDNS設定には、お客さまがご利用のインターネット接続サービスでプロバイダー(インターネット接続事業者)から提供されているDNSを設定してください。
インターネット接続サービスの変更がない場合は、お客さま端末の設定を追加・変更をする必要はありません。

※ インターネット接続サービスはホスティングサービスとは別に契約が必要です。
※ PowerMailをご利用のお客さまはPowerMailのDNSを利用することも可能です。

 

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サービスについて
Q メール&ウェブ新メニューとはどのようなサービスですか?
A

お客さまのネットワークにメールサーバ及びウェブサーバ、DNSサーバを置くことなしに、お客さまのドメインにて、電子メールの利用とホームページ公開をセットで行うことができるサービスです。

 

Q サービスを利用するとどのようなメリットがありますか?
A

サーバの保守・管理などをアウトソーシングしていただくことにより、簡単に低料金で独自ドメイン名のウェブサイトやメールアドレスを持つことができます。また、本サービスに標準搭載されたホームページ作成ツールをご利用いただくことにより、初めてホームページを作成する方でも、簡単にデザイン性に優れたホームページを短時間でお作りいただくことができます。

 

Q 従来のメール&ウェブとの違いは何ですか?
A

メールとホームページを基本としたホスティングサービスである点は従来と同様ですが、今回提供する新メニューでは、OCNならではの高い品質と充実したカスタマサポートはそのままで、3,465円(税込)の低価格メニューを提供します。また、その他2プランについても従来のメール&ウェブと比べディスク容量などのスペックを強化し、コストパフォーマンスに優れたサービスになっております。さらに各プランにホームページ作成ツールを標準搭載した点も従来と異なります。

 

Q 新メニュー提供開始後、従来のメール&ウェブも引続き利用できるのですか?
A

利用できます。 新メニュー提供開始に合わせて従来のメール&ウェブの新規販売を停止しますが、新メニュー提供時点で従来メニューをご契約いただいているお客さまには引続き従来メニューを提供します。

 

Q サービスを利用するために利用者側で必要な作業はありますか?
A

あります。メールアドレスの設定やホームページコンテンツの作成/設置など、お客さまのご利用方法に合わせて各種作業が必要となります。

 

 

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申し込みについて
Q 申し込みするにはどうすればよいですか?
A

注意事項とお申し込みの流れをご確認の上、申込書をダウンロードしお申込み下さい。

 

Q 申込をしてからどのくらいの期間で利用開始できますか?
A

独自ドメインをお持ちの方は10営業日、独自ドメインを新規に登録される方は約15〜20営業日必要です。

 

Q 契約の単位は何ですか?
A

ドメイン名単位です。

 

Q 最低利用期間はありますか?
A

1ヶ月です。

 

 

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料金について
Q 料金は日割りされますか?
A

はい、日割りで計算されます。

 

 

CGIについて
Q メール&ウェブで提供しているCGIは、何がありますか?
A

アクセスカウンター、フォームメールをご提供しております。

 

Q アクセスカウンターの数値を変更するには、どうすればいいですか?
A

「アクセスカウンター値変更ツール」 によってお客さま自身でアクセスカウンターの値を変更することが可能です。
※ 上記の機能が追加されるまではアクセスカウンター値の変更依頼をメールで頂いておりましたが、サポートセンタでの変更依頼受付は終了とさせていただいております。ご了承願います。

 

Q 利用プランを変更するためカウンター値を引き継ぎたいのですが、どうすればいいですか?
A

新プランへ移行後、お客さま側で「アクセスカウンター値変更ツール」により設定願います

 

Q フォームメールとは何ですか?
A

フォームメールはホームページの画面上に入力された内容を、指定したメールアドレスに送信する機能です。ホームページを見ていただいた方からの感想やアンケート、資料請求、注文の受付けなど色々な用途にお使いいただけます。

 

Q フォームメールを利用したいのですがどうすればよいですか?
A

オンラインマニュアルをご覧いただきフォームメールのHTMLファイル、コンフィグファイルを作成・アップロードし、ご利用願います。サンプルのHTMLファイル・コンフィグファイルも用意しております。
なお、弊社のフォームメール固有の記述ルール以外の一般的なHTMLの記述方法につきましては申し訳ありませんが弊社ではサポートしておりません。HTMLについて書かれた参考資料等をご参照願います。

 

Q 外部のサーバにあるホームページからもフォームメールCGIが利用できますか?
A

フォームメールCGIはOCNホスティングのサーバ上におかれたホームページからの呼び出しのみが可能で、外部のサーバに置かれたホームページから呼び出しできないようになっております。ご注意願います。

 

Q フォーム入力に使用してはいけない文字はありますか?
A

フォームへの半角カタカナの入力はできないようになっております。フォームをご入力いただく方への注意喚起をお願いいたします。

 

Q 入力項目数はいくつまで許容されていますか?
A

入力項目数について特に制限はございません。

 

Q メールの送信先を変更するにはどうすればよいですか?
A

コンフィグファイルを作成し任意のメール送信先を設定していただくことが可能です。

 

Q コンフィグファイルではなく、HTMLファイルでメール送信先、送信元、件名を設定できないのですか?
A

できません。弊社提供のフォームメールCGIではメール送信先、送信元、件名の設定はコンフィグファイルで行う仕様となっております。

 

Q メールの送信先はメール&ウェブで契約しているドメイン名のアドレスでなければいけませんか?
A

メール&ウェブで契約しているドメイン名以外のアドレスの設定も可能です。ただし、メール送信先・送信元の設定によっては送信エラーとなる場合もございますので、メール&ウェブでご契約いただいているドメイン名のアドレスを設定されることを推奨いたします。

 

Q フォームメールをページ別に複数つくることはできますか?
A

可能です。HTMLファイル、コンフィグファイルを個別に複数作成していただくことが可能です。

 

Q 作成したHTMLをアップロードした後、転送したファイルや作成したディレクトリのパーミッションを設定する必要がありますか?
A

ございません。

 

Q フォームメールを停止したいのですが、どうすればよいですか?
A

入力画面用に作成されたHTMLを削除されるかリンクをはずされればご利用できなくなります。

 

Q 作成したCGIを利用できますか。(OCN側で用意されているCGI以外を利用したい)
A

利用できます。ただし、メール&ウェブ スタンダードまたはアドバンスをご利用の場合に限ります。
(サポートしている言語は、Perl、Unix Shell、K-shell、C-shellとなります)

 

Q SSIは利用できますか?
A

利用できます。ただし、メール&ウェブ スタンダードまたはアドバンスをご利用の場合に限ります。

 

Q CGIスクリプトを作成したのですが、サーバ上のどこにアップロードすればいいですか?
A

お客さまがご用意された.pl、.cgi、.cfg等のCGIスクリプトファイルは必ず、"cgi-local"ディレクトリに設置してください。また、この cgi-localディレクトリにはスクリプトファイル以外のファイル(htmlファイル等)は設置しないでください。 cgi-localディレクトリにアップロードされたファイルは、自動的にパーミッションが設定されるため、CGIスクリプト以外のファイルを設置すると"Internal Server Error"が発生する場合があります。

 

Q Perlのバージョンを教えてください。
A

ご利用いただける最新のソフトウェアバージョンはこちらをご覧ください。

 

Q

Perl から利用可能なライブラリはどのようなものがありますか?

A

ご利用可能なPerlモジュール等の種類についてはこちらをご覧ください。

 

Q

日本語化されたperl (jperl)は利用可能ですか?

A

申し訳ありませんが、ご利用できません。 jcode.pl をご利用いただくことにより、perlから日本語をご利用いただくことは可能です。

 

Q sendmailを利用することは可能ですか?
A

はい、可能です。

 

Q CGIスクリプトのソース内において、相対パスを利用することは可能ですか?
A

はい、可能です。

 

 

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アクセスレポートについて
Q アクセスレポートの閲覧時に求められるユーザID、パスワードは?
A

“コントロールパネル“にログインする際のユーザIDとパスワードと同じになります。

 

Q アクセスレポートの解析対象は?
A

“アクセスレポートの利用開始設定”完了後のお客さまホームページへのアクセスログが解析対象となります。

 

Q アクセスレポートの表示内容の更新頻度は?
A

1日1回行われます。

 

Q アクセスレポートの表示内容(解析結果)のデータ保持期間は?
A

原則2年間とします。

 

Q アクセスレポートの表示は日本語に対応していますか?
A

対応していますが、一部文字化けの事象が発生しています。現在、文字化けが確認されているのは「トップキーワード」の表示です。

 

Q アクセスレポートとアクセスログの違いは?
A

OCNホスティングサービスのアクセスレポートは、Quantified Systems社提供のアクセスログ解析ツール”Urchin(アーチン)”を用いて、お客さまアクセスログを解析して、オンラインで解析結果を表示する機能です。なお、お客さまアクセスログは、過去2ヶ月分保持され削除されますが、アクセスレポートの表示内容(解析結果)のデータは原則2年間保持されます。アクセスログについては、こちらをご覧ください。

 

Q OCNホスティングサービスのプラン変更時に、アクセスレポートの内容は引継がれますか?
A

はい。メール&ウェブ エントリー、スタンダード、アドバンス内でのプラン変更の場合、アクセスレポートの内容は引継がれます。

 

Q 他のアクセスログ解析ツールは利用できますか?
A

はい。メール&ウェブ エントリー、スタンダード、アドバンスでは、アクセスレポートとは別に“アクセスログの提供”を行っておりますので、アクセスログファイルをダウンロード(FTP)して、お客さま独自のアクセスログ解析ツールをご活用いただくことが可能です。アクセスログについては、こちらをご覧ください。

 

Q 携帯端末からのアクセスログは正常に解析されますか?
A

一部携帯端末(ezweb等)からのアクセスが正常に解析されない事象が確認されております。

 

 

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「ホームページ作成ツール」について
Q ホームページ作成ツールとはどのようなサービスですか?
A

ウェブブラウザを利用した簡単な操作により、初めてホームページを作成する方でも、デザイン性に優れたホームページを短時間で作成・公開することができるツールです。フォームメール、掲示板、ショッピングカート等の人気のCGIを豊富に取り揃えております。

 

Q サービスを利用するとどのようなメリットがありますか?
A

初めてホームページを作成する方でも、デザイン性に優れたホームページを短時間で作成・公開することができます。ホームページ作成ソフトを利用する場合と比較すると、初期費用を抑えることができるほか、面倒なインストール作業も不要です。また、ホームページ制作会社へ委託する場合と比較すると、部分的な修正作業に柔軟に対応でき、制作・更新費用を抑えることができます。

 

Q どのようなユーザが利用できますか?
A

メール&ウェブ新メニュー(「エントリー」、「スタンダード」、「アドバンス」)をご利用のお客さまが利用できます。

 

Q 申し込みするにはどうすればよいですか?
A

ホームページ作成ツール(無料版)は、メール&ウェブ新メニューに標準搭載されておりますので申込は不要です。ホームページ作成ツール(有料版)は申込書の該当欄をチェックしお申込み下さい。

 

Q 最低利用期間はありますか?
A

ホームページ作成ツールには最低利用期間はありません。

 

Q 料金はどのように請求されますか?
A

ホームページ作成ツール(無料版)の料金は無料です。ホームページ作成ツール(有料版)の料金は、ご利用のOCNホスティングサービスの料金に合算して請求致します。

 

Q 料金は日割りされますか?
A

はい、日割りで計算されます。

 

 

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電子メール機能について
Q メールアドレスの各種設定は、どのように行いますか?
A

コントロールパネルからお客さまご自身(管理者)で設定することができます。

 

Q 設定変更は、誰でもできるのですか?
A

お客さまのうち、ユーザ側管理者とされている方のみ設定の変更が可能です。

 

Q メールボックスの容量制限はありますか?
A

メール&ウェブでは、お客さまの利用できるディスク容量はメールとウェブの合計で計算しております。つまり、お客さまのプランのディスク容量が100MBで、ホームページ関連に10MB使用している場合、メールボックスとして利用可能な容量は100MB−10MB=90MBとなります。
ディスク容量が上限を越えるとメールを受信できなくなるので(送信者にエラーメールが返信されない場合があります)、サーバにメールを残さない等の設定によりディスク使用量を節約し、余裕を持つようにしてください。

 

Q メールの転送はできますか?
A

コントロールパネルからお客さまご自身(管理者)で設定することができます。詳細はについては、こちらをご覧下さい。

 

Q 転送メールで複数の転送先を設定することはできますか?
A

アドレスとアドレスの間をカンマ(,)で区切れば複数のアドレスを指定することが可能です。ただし、文字数の合計が区切りのカンマを含めて100文字までになります。

 

Q APOPも利用できますか。
A

「メール&ウェブ」ではご利用できませんが、「PowerMail」でご利用いただけます。

 

Q メールアドレスは、いくつまで利用できますか。
A

プランによって異なりますが、60個まで追加可能ですので、最上位 の「メール&ウェブ アドバンス」では60個追加して最大180個までとなります。

 

Q メールアドレス数の変更方法を教えてください。(オプションの追加方法を教えてください。)
A

申込方法についてはこちらをご覧下さい。

 

Q メールアドレスを変更することは可能ですか。
A

コントロールパネルからお客さまご自身(管理者)で変更可能です。

 

Q 180個以上、メールアカウントを利用したいのですが。
A

申し訳ございませんが、同一ドメイン名では最大180個までの利用となります。
※ 「PowerMail」や「メール&ウェブPro」をご検討ください。

 

Q メーリングリストは、利用できますか。
A

利用できません。
※ 「PowerMail」では5つまでのメーリングリストを用意しておりますのでそちらをご利用下さい。

 

Q iモード、WAP対応やフィルタリングなどもっと機能の高いメールを利用したいのですが。
A

「メール&ウェブ」ではご利用できませんが、「PowerMail」でご利用いただけます。

 

Q メールを送信時にエラーが発生し、メールが送信できません。
A

弊社のSMTPサーバは、スパミング防止のためPOP Before SMTPを設定しているため、お客さまご自身のPOPサーバ、または他のプロバイダーが提供するPOPサーバをご利用の場合に、メールを送信できないようになっております。メール&ウェブのSMTPサーバをご利用になるには、メール&ウェブのPOPアカウントを設定したクライアントPCから送信してください。

 

Q 一斉同報(メールマガジン)の機能は利用できますか?
A

申し訳ありませんが、提供しておりません。

 

Q インターネット接続サービスは他プロバイダーの提供するサービスを利用している場合でも、独自ドメインでのメール送受信は可能でしょうか?
A

可能です。
メール&ウェブでPOPアカウントを設定し、SMTPサーバにメール&ウェブのSMTPサーバをご利用いただければ、ご利用のプロバイダーに関係なく独自ドメインのメールアドレスをご利用いただけます。

 

Q メールアドレスの設定に利用できる文字に制限はありますか?
A

メールアドレスに使用できる文字制限はこちらをご覧ください。

Q メール&ウェブのメール機能には一度に送信(同報)できるメールの宛先数に制限がありますか?
A

あります。
サーバへの負荷を軽減するため、メール&ウェブ上のアカウントから一度に同報できる宛先数の上限が100件までに制限されています。101件以上の宛先に同報されますと「550 Too many recipients」というエラーが表示され、メールの送信が中断されます。 このような場合には複数回に分けて送信してください。

 

Q 一度に送信できるメール容量に制限はありますか?
A

本サービスはサーバ共有型のサービスですので他のお客さまのご利用 状況等により変動いたしますが、一度に送信するメール容量は10MB程度までを推奨値とさせて いただいております。

 

Q 宛先不明メールを受信したくないのですが、どうしたらよいですか?
A

宛先不明メールを送信者へ返信する方法があります。コントロールパネルからお客さまご自身(管理者)で設定することができます。詳細については、こちらをご覧下さい。

 

Q 転送したメールをさらに転送するような事はできますか?
A

転送メールアドレス設定の転送先に、次に転送したい転送メールアドレスを記述して頂く事により可能で、4回まで繰り返し転送が可能となります。

 

Q インターネット接続事業者(ISP)の制限により、SMTPポート(TCPの25番ポート)を利用したメール送信ができなくなってしまいました。
「Submissionポート(TCPの587番ポート)」や「SMTP over SSL」を利用したメール送信は可能ですか。
A

「Submissionポート(TCPの587番ポート)」や「SMTP over SSL」のご利用はできません。メール&ウエブProではご利用いただけます。

 

 

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ウイルスチェック(電子メール)について
Q ウイルスチェック(電子メール)とはどのようなサービスですか?
A

電子メールの送受信について本文・添付ファイルに対し、ウイルスを検索するサービスです。

 

Q ウイルスに感染したメールが発見されたときどのようになるのですか?
A

受信時については、受信メールの添付ファイルが感染している場合はウイルスを駆除、駆除不可能な場合は添付ファイルを削除してメールを送信します。受信メールの本文が感染している場合はメールそのものを削除します。

また、その際、ウイルス検出・メール(添付ファイル)削除の警告メールをメール&ウェブご利用のお客さま宛に送信いたします。

送信時については、送信メールの本文がウイルスに感染している場合は、送信をブロックし、エラーコード550を表示します。

 

Q ウイルスチェック(電子メール)では、多重圧縮ファイル(ZIPで圧縮したファイルを、さらにLZHで圧縮等)のウイルスを検索することができますか?
A

検索できます。最大20階層の圧縮ファイルに対応しています。

 

Q ウイルスチェック(電子メール)で圧縮ファイル内のファイルを処理できますか?
A

ウイルスチェック(電子メール)では駆除は不可となっており、ウイルスを検知した場合、添付ファイルを削除いたします。

 

Q 分割メールの機能を利用してウイルスを含むメールが分割して送信された場合、ウイルスを検出できますか?
A

分割メールの機能を利用してウイルスを含むメールが分割して送信された場合、個々のメールに含まれているデータは全体のメールデータの一部分であるため、このデータを検索してもウイルスを検出することはできません。

【参考】分割メールとは?
メールに大きなサイズのファイルを添付しているような場合、クライアントのメールソフト設定により、一つのメールを複数のメールに分割して送信する場合があります。分割されたメールは、受信者のメールクライアントソフトによって再結合されます。

 

Q メールを暗号化して送受信する場合、ウイルスを検出できますか?
A

暗号化されたメールは内容を確認できないため、ウイルスを検出することはできません。

 

Q ウイルスチェックの契約はメールアドレス毎にできますか?
A

できません。ご契約単位(ドメイン単位)でのお申し込みとなります。

 

Q ウイルスではないメールや添付ファイルがウイルスとして検索されることはありますか?
A

非常にまれですが存在します。詳細については「ウイルス不具合情報」をご覧下さい。

 

Q ウイルスのパターンファイル更新間隔はどのくらいですか?
A

原則1時間毎に、最新のパターンファイルが存在するかを確認し、ファイルが存在する場合更新を実施しますが、1時間を保証するものではありません。また、緊急時には1時間をまたずに更新する場合もあります。

 

Q ウイルスパターンファイルの緊急手動更新はありますか?
A

はい、緊急時は手動で更新する場合があります。

 

Q サービスを利用するために利用者側で必要な作業はありますか?
A

お客さまによる事前の設定作業は必要ありません。但し、DNSサーバをお客さまご自身でご用意なさっている場合に限り、DNSサーバの設定変更が必要になります。DNSサーバの設定方法につきましてはセットアップガイドをご覧ください。

 

 

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On-Line Scan(オンラインスキャン)について
Q On-Line Scan(オンラインスキャン)とは何ですか?
A

ブラウザを使用して、お使いのコンピュータ内に侵入したウイルスをオンラインで検索・駆除するサービスです(トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター On-Line Scan」を使用)。通常のプログラムのようにお使いのコンピュータにインストールする必要はなく、指定のホームページからログインしてボタンをクリックするだけで、プログラムをダウンロードし、ウイルスを検索、駆除することができます。
※ メール送受信時のウイルスチェックは有料オプションとなります。

 

Q PCの全てのファイルをウイルス検索できるのですか?
A

メールに添付されているファイルを直接検索することはできません。メールに添付されているファイルをウイルス検索する場合は、ファイルを一度ディスクに保存する必要があります。添付ファイルをディスクに保存する方法は、お使いのメールクライアントプログラムのマニュアル、またはヘルプを参照してください。
なお、現バージョンのウイルスバスター On-Line Scanには制限があり、次の形式、または状態のファイルを検索することができません。
・ 一部のCABファイル:CABには複数の圧縮形式があり、一部の圧縮形式については、ウイルスバスター On-Line Scanではサポートされておりません。

・ GIDファイル(Windowsのヘルプで使用されるファイル)

・ Windows等、他のプログラムで使用されているファイル

・ 特定の文字列から構成されるファイル名を持つファイルがZIPファイルに格納されている場合、現バージョンのウイルスバスター On-Line Scanでは検索できない場合があります。

また、ウイルスバスター 2001が動作している環境では、ウイルスバスター On-Line Scanでウイルスに感染していたファイルを処理する際に、そのファイルへのアクセスをウイルス対策ソフトウェアがブロックしてしまうため、結果としてウイルスバスターOn-Line Scanでは、そのファイルへのアクセスができなくなり、アクセスできなかったファイルについて、ウイルス検索に失敗したと表示します。

Symantec社のNorton AntiVirus 2001が動作している環境では、この障害は確認されておりません。

 

 

Q On-Line ScanではどのWebブラウザをサポートしていますか?
A

On-Line ScanではMicrosoft Internet Explorer 4.01(+ ServicePack 1)以上にのみ対応しています。

 

Q On-Line Scanで対応しているプラットフォーム(OS)は何ですか?
A

On-Line Scanでは、Windowsプラットフォームにのみ対応しています。詳細なシステム用件等はこちらをご覧下さい。

 

Q On-Line Scanを使用して、PCの全ドライブをウイルス検索したいのですが時間がかかりそうです。ウイルス検索を実行する際には、インターネットに接続している必要がありますか?
A

ブラウザ上にOn-Line Scanの画面が表示された(On-Line ScanのActiveXがダウンロードされた)後は、インターネットに接続している必要はありません。ただし検索実行中の画面にはOn-Line Scanサービス提供元の広告が表示されている場合があり、インターネットから切断した場合、この広告が正常に表示されない場合があります。

 

Q On-Line Scanで圧縮ファイル内のファイルはどのように処理されますか。
A

多重に圧縮されたファイルも扱えますが、検出と駆除で多重圧縮の階層に違いがあります。ウイルスの検出は最大20階層までの多重圧縮ファイルのウイルスを検出できますが、検出したウイルスの駆除はZIPで圧縮されたファイルの最初のレベルのファイル(多重圧縮ファイルを1回解凍して得られるファイル)のみウイルスの駆除が可能です。

 

Q 受信したメールに添付されているファイルを、そのままOn-Line Scanで検索することができますか?
A

お使いのメールソフトによりますが、基本的にメールに添付されているファイルを直接検索することはできません。この場合は添付されているファイルを一度ハードディスクに保存してから、On-Line Scanで検索するようにしてください。

 

Q /stats/mail/ディレクトリ配下に作成した覚えの無い「POPユーザID-imap」というディレクトリがありますが、これは何ですか?
A

お客さまがPOPユーザIDでオンラインスキャンをご利用した際に、自動作成されたディレクトリです。
なお、このディレクトリがお客さまのメールの送受信に影響を及ぼすことはございませんのでご安心ください。

※POPユーザIDはお客さまがコントロールパネルで設定している文字列です。

 

 

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その他
Q コンテンツデータのバックアップは行っていますか?
A

バックアップは行っておりますが、お客さま個別のデータ復旧サービスは行っておりませんので、お客さま側でデータの保存をお願いいたします。

 

Q MOなどの媒体でコンテンツデータを持ち込み、直接サーバに登録することはできますか。
A

できません。FTPのみでのデータ更新となります。

 

 

Q 本サービス解約後の移行期間を設けることは可能ですか?
A

できません。

 

Q 商用目的での利用はできますか?
A

できます。

 

Q ウェブサーバ、メールサーバ、FTPサーバはどのようなサーバソフトを利用していますか?
A

申し訳ありませんが、セキュリティー上、具体的なお名前、バージョンに関してはお答えできません。

 

Q DNSのTTL値はいくつですか?
A

1日となっております。

 

Q TTL情報をもっと短く、あるいは長くすることが可能ですか?
A

弊社のDNSサーバ設定をお客さま個別にカスタマイズすることはできません。

 

 

 

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